এই নিবন্ধটি আমাকে প্রায় এক বছর আগে ঘটে যাওয়া একটি গল্প লিখতে উত্সাহিত করেছিল। আমি কখনও ভাবিনি যে কেবলমাত্র আমার সাথে এই জাতীয় পণ্য ক্রয় ঘটতে পারে: অর্থ, কম্পিউটার নেই ...
আমি আশা করি যে অভিজ্ঞতা কাউকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে বা কমপক্ষে একই ধরণের পদক্ষেপ না নিয়ে ...
আমি বর্ণনাটি ক্রমানুসারে শুরু করব, এটি কীভাবে চলেছে, পথে প্রস্তাবনা দেয়, কীভাবে না করা ভাল
হ্যাঁ, এবং একটি নোট দিন যে আমাদের দেশে আইনগুলি দ্রুত পরিবর্তন / পরিপূরক করতে পারে এবং আপনার পড়ার সময়, নিবন্ধটি এতটা প্রাসঙ্গিক হবে না।
এবং তাই ...
নতুন বছরের আশেপাশে, আমি একটি নতুন সিস্টেম ইউনিট কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যেহেতু পুরানোটি প্রায় 10 বছর ধরে কাজ করে যাচ্ছিল এবং এতই বয়স্ক যে কেবল গেমসই নয়, এমনকি অফিসের অ্যাপ্লিকেশনও এতে ধীর হতে শুরু করে। যাইহোক, পুরানো ব্লকটি বিক্রি বা ফেলে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে (কমপক্ষে এখনও নয়), এটি একই রকম একটি নির্ভরযোগ্য জিনিস যা বহু বছর ধরে ব্রেকডাউন ছাড়াই পরিবেশন করেছে, এবং যেমনটি দেখা গেছে, এটি নিরর্থক নয় ...
আমি বড় স্টোরগুলির মধ্যে একটিতে কম্পিউটার কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছি (নামটি আমি বলব না), যা ঘরের সমস্ত সরঞ্জাম বিক্রয় করে: স্টোভ, ওয়াশিং মেশিন, ফ্রিজ, কম্পিউটার, ল্যাপটপ এবং আরও অনেক কিছু। একটি সহজ যথেষ্ট ব্যাখ্যা: এটি বাড়ির নিকটতম, এবং তাই 10 মিনিটের মধ্যে সিস্টেম ইউনিটটি আপনার হাতেও বহন করা যেতে পারে। অ্যাপার্টমেন্টে সামনের দিকে তাকিয়ে আমি বলব যে এই পণ্যটির বিশেষজ্ঞের স্টোরগুলিতে কম্পিউটার সরঞ্জাম কেনা ভাল, এবং আপনি যে কোনও সরঞ্জাম কিনতে পারবেন এমন স্টোরগুলিতে নয় ... এটি আমার একটি ভুল ছিল।
উইন্ডোতে সিস্টেম ইউনিট নির্বাচন করা, কোনও কারণে, চোখটি একটি অদ্ভুত মূল্য ট্যাগের দিকে পড়ে: সিস্টেম ইউনিট পারফরম্যান্সে ভাল ছিল, তার পাশে দাঁড়ানোর চেয়েও ভাল ছিল, তবে এটি সস্তা ছিল। এটিতে কোন মনোযোগ না দিয়ে আমি এটি কিনেছি। এ থেকে আরও একটি সহজ পরামর্শ: "গড় মূল্য" কৌশলটি কেনার চেষ্টা করুন, যা কাউন্টারে সর্বাধিক, ত্রুটিযুক্তটি উল্লেখযোগ্যভাবে কম হওয়ার সম্ভাবনা।
স্টোরের সিস্টেম ইউনিটটি পরীক্ষা করার সময়, এটি স্বাভাবিকভাবে আচরণ করত, সবকিছুই কাজ করে, বোঝা হয়ে থাকে ইত্যাদি I আমি কীভাবে কীভাবে এটি চালু হতে পারে তা যদি আগেই জানতাম তবে আমি আরও বিশদ চেক করার জন্য জোর করে বলতাম, এবং সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করে, আমি এটিকে বাড়িতে নিয়ে গিয়েছিলাম।
প্রথম দিন, সিস্টেম ইউনিটটি স্বাভাবিকভাবে আচরণ করে, কোনও ব্যর্থতা ছিল না, যদিও এটি এক ঘন্টার জন্য কাজ করে। কিন্তু পরের দিন, তার কাছে বিভিন্ন গেমস এবং ভিডিওগুলি ডাউনলোড করার পরে, হঠাৎ কোনও কারণ ছাড়াই তিনি বন্ধ হয়ে যান। তারপরে এটি স্বেচ্ছাসেবক মোডে বন্ধ হতে শুরু করে: তারপরে 5 মিনিটের পরে। এটি চালু করার পরে, তার পরে এক ঘন্টা পরে ... 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে কম্পিউটারে কাজ করা, আমি এটি প্রথমবার দেখলাম, এটি আমার কাছে স্পষ্ট হয়েছিল যে সমস্যাটি সফ্টওয়্যারটিতে ছিল না, তবে কিছু অংশ লোহার ক্ষতিসাধনে (সম্ভবত সম্ভবত বিদ্যুত সরবরাহ)।
কারণ ক্রয়ের পরে 14 দিন কেটে যায়নি (এবং আমি এই সময়ের সম্পর্কে দীর্ঘকাল জানতে পেরেছিলাম, সুতরাং আমি নিশ্চিত ছিলাম এখনই তারা আমাকে একটি নতুন একই পণ্য দেবে), আমি সিস্টেম ইউনিট এবং এর জন্য নথিগুলির সাথে দোকানে গিয়েছিলাম। আমার অবাক করার বিষয়, বিক্রেতারা এই সত্যটি উল্লেখ করে পণ্য পরিবর্তন বা অর্থ ফেরত দিতে চূড়ান্তভাবে প্রত্যাখ্যান করেছিলেন একটি কম্পিউটার প্রযুক্তিগতভাবে পরিশীলিত পণ্য, এবং স্টোরটিকে নির্ণয়ের জন্য প্রায় 20 দিন প্রয়োজন * (এখনই আমি ঠিক মনে করি না, আমি মিথ্যা বলব না, তবে প্রায় তিন সপ্তাহ)।
পণ্যটির প্রতিস্থাপনের দাবিতে স্টোরে একটি বিবৃতি তৈরি করা হয়েছিল, কারণ এই পণ্যটির কোনও গোপন ত্রুটি রয়েছে বলে পাওয়া গেছে। যেমনটি পরিণত হয়েছে, এই জাতীয় বিবৃতি নিরর্থকভাবে তৈরি করা হয়েছিল, এটি সরঞ্জামের প্রতিস্থাপন নয়, ফেরতের দাবিতে বিক্রয় বন্ধ করার জন্য লিখতে হবে। আমি পুরোপুরি নিশ্চিত নই (আইনজীবী নন) তবে তারা ভোক্তা সুরক্ষায় বলেছিল যে পণ্যগুলি আসলে ত্রুটিযুক্ত থাকলে 10 দিনের মধ্যে স্টোরের এমন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা উচিত। তবে সেই সময়, আমি এটি করিনি, এবং আমার একটি কম্পিউটারের দরকার ছিল। তদতিরিক্ত, কে ভেবেছিল যে 20 * দিনের সম্পূর্ণ বরাদ্দ সময়কালে স্টোরটি কম্পিউটার নির্ণয় করবে!
অদ্ভুতভাবে যথেষ্ট, তিন সপ্তাহের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রোগ নির্ণয়ের পরে, তারা নিজেদেরকে ডেকে এনে নিশ্চিত করেছিল যে বিদ্যুৎ সরবরাহে আসলে কোনও ত্রুটি রয়েছে, মেরামত ইউনিট বা অন্য কাউন্টার থেকে বেছে নেওয়ার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। কিছুটা অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে, আমি মাঝারি দাম বিভাগের একটি কম্পিউটার কিনেছি, যা এখন পর্যন্ত ব্যর্থতা ছাড়াই কাজ করে চলেছে।
অবশ্যই, আমি বুঝতে পারি যে কোনও বিশেষজ্ঞ কোনও বিশেষজ্ঞকে পরীক্ষা না করেই জটিল সরঞ্জাম পরিবর্তন করতে পারে না। কিন্তু, "জঘন্য" (আত্মার কান্না), ক্রেতাকে কম্পিউটার ছাড়াই এবং অর্থ ছাড়াই তিন সপ্তাহের জন্য রেখে দেওয়ার মতো নয় - আসলে, এক ধরণের ডাকাতি। কিছু সরঞ্জাম নির্ণয় করার সময়, তারা আপনাকে বিনিময়ে অনুরূপ স্টোরফ্রন্ট দেয়, যাতে প্রয়োজনীয় জিনিস ছাড়া ক্রেতাকে ছেড়ে না যায়, তবে কম্পিউটার যেমন প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির মধ্যে পড়ে না।
সবচেয়ে মজার বিষয় হল, আমি ভোক্তা সুরক্ষা আইনজীবীদের কাছে গিয়েছিলাম: তারা কোনও সহায়তা করেনি। তারা বলেছে যে সমস্ত কিছু আইনের মধ্যে রয়েছে বলে মনে হচ্ছে। যদি স্টোর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্যগুলি পরিবর্তন করতে অস্বীকার করে, তবে সিস্টেম ইউনিটকে একটি স্বাধীন পরীক্ষায় নিয়ে যাওয়া দরকার ছিল এবং যদি সেখানে ত্রুটি নিশ্চিত হয়ে যায়, তবে সমস্ত কাগজপত্র আদালতে নিয়ে যেতে হবে। তবে আমি মনে করি যে দোকানটি মামলা করবে না, কারণ এটি খ্যাতির জন্য এই জাতীয় শব্দ "আরও ব্যয়বহুল" প্রকাশিত হবে। যদিও, কে জানে, তারা জিনিসপত্র এবং অর্থ ছাড়াই চলে যায় ...
নিজের জন্য, আমি বেশ কয়েকটি সিদ্ধান্ত নিয়েছি ...
তথ্যও
1) পুরানো জিনিসটি ফেলে বা বিক্রি করবেন না যতক্ষণ না নতুনটি পরীক্ষা করা হয় এবং না! পুরানো পণ্য বিক্রয় থেকে আপনি বেশি অর্থ পাবেন না, তবে সঠিক জিনিস ছাড়া আপনি সহজেই থাকতে পারবেন।
২) বিশেষায়িত স্টোরের এমন একটি কম্পিউটার কেনা ভাল যা এই নির্দিষ্ট অঞ্চলের সাথে কাজ করে।
৩) কেনার সময় কম্পিউটারটি সাবধানতার সাথে পরীক্ষা করে দেখুন, বিক্রেতাকে পিসিতে কিছু খেলনা বা পরীক্ষা চালাতে বলুন এবং সাবধানতার সাথে তার কাজটি দেখুন। দোকানে বেশিরভাগ ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করা যায়।
4) খুব সস্তা জিনিস কিনবেন না - "কেবল মাউসট্র্যাপে বিনামূল্যে পনির।" সাধারণ প্রযুক্তি বাজারে "গড় দাম" এর চেয়ে কম দামের হতে পারে না।
5) দৃশ্যমান ত্রুটিযুক্ত জিনিসগুলি কিনবেন না (উদাহরণস্বরূপ, স্ক্র্যাচগুলি)। আপনি যদি ছাড়ের জন্য কেনেন (এই জাতীয় পণ্যটি অনেক সস্তা হতে পারে), কেনার সময় কাগজগুলিতে এই ত্রুটিগুলি নির্দিষ্ট করে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত হন। অন্যথায়, তাহলে, কোন ক্ষেত্রে, সরঞ্জামগুলি ফিরিয়ে দেওয়া সমস্যাযুক্ত হবে। তারা বলবে যে তারা সরঞ্জামগুলিকে আঘাত করে তারা নিজেকে স্ক্র্যাচ করেছে, যার অর্থ এটি ওয়্যারেন্টির আওতায় পড়ে না।
শুভকামনা, এবং এই ধরনের বাইন্ডারে পড়বেন না ...
