জরিমানার কারণ হ'ল ডিজিটাল স্টোরগুলিতে রিফান্ড সম্পর্কে এই প্রকাশকদের নীতি।
ফরাসী আইন অনুসারে, ক্রেতার অবশ্যই পণ্যটি বিক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়ার এবং কোনও ব্যাখ্যা ছাড়াই তার পুরো মূল্য ফেরত দেওয়ার জন্য কেনার তারিখ থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে অবশ্যই অধিকার থাকতে হবে।
স্টিম রিফান্ড সিস্টেমটি কেবল আংশিকভাবে এই প্রয়োজনীয়তাটি পূরণ করে: ক্রেতা দুই সপ্তাহের মধ্যে গেমের জন্য ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারে, তবে এটি কেবল সেই গেমগুলিতে প্রযোজ্য যেখানে খেলোয়াড় দুই ঘণ্টারও কম সময় ব্যয় করেছিল। উবিসফ্টের মালিকানাধীন উপলে যেমন রিফান্ড সিস্টেম সরবরাহ করে না।
ফলস্বরূপ, ভালভকে 147 হাজার ইউরো এবং ইউবিসফটকে - 180 হাজার জরিমানা করা হয়েছিল।
একই সময়ে, গেম প্রকাশকদের বর্তমান রিফান্ড সিস্টেম (বা এটির অনুপস্থিতি) সংরক্ষণ করার সুযোগ রয়েছে তবে পরিষেবাটির ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কেনার আগে এ সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে অবহিত করতে হবে।
বাষ্প এবং উপলেও এই প্রয়োজনীয়তাটি মেটেনি, তবে এখন ফরাসি ব্যবহারকারীদের কাছে ফেরত নীতি সম্পর্কিত তথ্য সহ একটি ব্যানার দেখানো হয়েছে।
