কখনও কখনও এটি ঘটতে পারে যে টার্মিনালের মাধ্যমে কিউই ওয়ালেটের জন্য অর্থ প্রদানের পরে অ্যাকাউন্টে আসে নি, এবং তারপরে ব্যবহারকারী উদ্বেগ এবং তার অর্থ সন্ধান করতে শুরু করে, কারণ কখনও কখনও খুব চিত্তাকর্ষক পরিমাণ মানিব্যাগে স্থানান্তরিত হয়।
দীর্ঘদিন মানিব্যাগে টাকা না এলে করণীয়
অর্থ সন্ধানের প্রক্রিয়াটির বেশ কয়েকটি স্তর রয়েছে যা বেশ সহজেই সঞ্চালিত হয়, তবে আপনার চিরকালের জন্য আপনার তহবিল যাতে না হারাতে পারে তবে আপনাকে সবকিছু সঠিকভাবে এবং একটি সময় মতো পদ্ধতিতে করা দরকার।
পদক্ষেপ 1: অপেক্ষা
প্রথমে আপনার মনে রাখা দরকার যে কিউআইডব্লিউআই ওয়ালেট পেমেন্ট টার্মিনালের কাজ শেষ হয় না এমন সময়ে অর্থ কখনই আসে না। সাধারণত, সরবরাহকারীকে স্থানান্তর প্রক্রিয়া করতে হবে এবং সমস্ত ডেটা পরীক্ষা করতে হবে, তারপরেই তহবিলটি মানিব্যাগে স্থানান্তরিত হয়।
কিউই ওয়েবসাইটটিতে তাদের বিভিন্ন সমস্যাগুলির একটি বিশেষ অনুস্মারক রয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীরা কিছুটা শান্ত হতে পারেন।
আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম রয়েছে যা অবশ্যই মনে রাখতে হবে: অর্থ প্রদানের মুহুর্তের 24 ঘন্টার মধ্যে যদি অর্থ প্রদান না করা হয়, তবে এর বিলম্বের কারণটি পরিষ্কার করতে আপনি ইতিমধ্যে সমর্থন পরিষেবাটিতে লিখিত করতে পারেন। সর্বাধিক অর্থ প্রদানের সময়কাল 3 দিন, এটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির সাপেক্ষে, যদি আরও সময় অতিবাহিত হয়, তবে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে সহায়তা পরিষেবাতে লিখতে হবে।
পদক্ষেপ 2: সাইটের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের যাচাইকরণ
কিউআইডব্লিউআই ওয়েবসাইটে চেক থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী টার্মিনালের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে, যা কিউই অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা না হওয়া পর্যন্ত প্রদানের পরে সংরক্ষণ করতে হবে।
- প্রথমে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যেতে হবে এবং উপরের ডানদিকে কোণায় বোতামটি সন্ধান করতে হবে "সহায়তা", যা আপনাকে সমর্থন বিভাগে যেতে ক্লিক করতে হবে।
- খোলা পৃষ্ঠায়, দুটি বড় আইটেম থাকবে যা থেকে চয়ন করতে হবে "টার্মিনালে আপনার অর্থ প্রদান পরীক্ষা করুন".
- এখন আপনাকে চেক থেকে সমস্ত ডেটা প্রবেশ করতে হবে, যা অর্থ প্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করতে হবে। প্রেস "Check"। আপনি যখন নির্দিষ্ট ক্ষেত্রটিতে ক্লিক করেন, ডানদিকে চেকের তথ্য হাইলাইট করা হবে, যাতে ব্যবহারকারীকে কী লিখতে হবে তা দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন can
- এখন হয় তথ্য উপস্থিত হয় যে পেমেন্ট পাওয়া গেছে এবং করা হয়েছে / ইতিমধ্যে করা হয়েছে, বা ব্যবহারকারীকে একটি বার্তা দ্বারা অবহিত করা হবে যে নির্দিষ্ট ডেটা সহ পেমেন্ট সিস্টেমটিতে পাওয়া যায় নি। পেমেন্টের পরে যদি এটি দীর্ঘ সময় হয়ে থাকে তবে ক্লিক করুন "সমর্থন অনুরোধ প্রেরণ করুন".
পদক্ষেপ 3: সহায়তার জন্য ডেটা পূরণ করা
দ্বিতীয় ধাপটি শেষ করার সাথে সাথেই পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ হবে এবং ব্যবহারকারীকে কিছু অতিরিক্ত ডেটা প্রবেশ করাতে হবে যাতে সহায়তা পরিষেবা আরও দ্রুত পরিস্থিতির সমাধান করতে পারে।
- আপনাকে অর্থ প্রদানের পরিমাণ নির্দেশ করতে হবে, আপনার যোগাযোগের বিশদটি লিখতে হবে এবং একটি ফটো আপলোড করতে হবে বা চেকটির স্ক্যান করতে হবে, যা অর্থ প্রদানের পরে ছেড়ে চলে যেতে হবে।
- বিশেষ মনোযোগ যেমন একটি বিন্দুতে প্রদান করা উচিত "কী হয়েছে তা বিশদে লিখুন"। কীভাবে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল সে সম্পর্কে আপনাকে এখানে যথাসম্ভব যথাযথভাবে বলতে হবে। টার্মিনাল এবং এটির সাথে কাজ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সর্বাধিক বিস্তারিত তথ্য নির্দিষ্ট করা প্রয়োজন।
- সমস্ত আইটেম পূরণ করার পরে, ক্লিক করুন "পাঠান".
পদক্ষেপ 4: আবার অপেক্ষা করা
ব্যবহারকারীর আবার অপেক্ষা করতে হবে, কেবল এখনই আপনাকে সমর্থন পরিষেবা বা তহবিল স্থানান্তরের অপারেটরের প্রতিক্রিয়াটির জন্য অপেক্ষা করতে হবে। সাধারণত, অপারেটর আবেদনটি নিশ্চিত করার জন্য কয়েক মিনিটের পরে ফিরে কল করে বা মেলটিতে লেখেন।
এখন সমস্ত কিছুই কেবল কিউই সমর্থন পরিষেবাদির উপর নির্ভর করবে, যা সমস্যার সমাধান করতে হবে এবং হারিয়ে যাওয়া অর্থটি মানিব্যাগে জমা করতে হবে। অবশ্যই, যদি কেবলমাত্র বিলটি পরিশোধের সময় অর্থ প্রদানের বিশদটি সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করা হয় তবে এটি ঘটবে অন্যথায় এটি ব্যবহারকারীর দোষ।
যাইহোক, ব্যবহারকারীর বেশি অপেক্ষা করতে হবে না, তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অ্যাকাউন্টে প্রথম 24 ঘন্টা পরে অ্যাকাউন্টে প্রতি ঘন্টা পরে যেহেতু পেমেন্ট এবং টার্মিনালটি প্রদান করা হয়েছিল তার সমস্ত উপলব্ধ ডেটা সহ সহায়তা পরিষেবাতে যোগাযোগ করুন, কিছু সময়ের জন্য এখনও অর্থ আছে ফিরে আসতে পারে।
যদি আপনার এখনও কোনও প্রশ্ন থাকে বা আপনি যদি সহায়তা পরিষেবা নিয়ে কোনও কঠিন পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, তবে এই পোস্টে দেওয়া মন্তব্যে আপনার প্রশ্নটি যথাসম্ভব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন, আসুন একসাথে সমস্যাটি মোকাবিলা করার চেষ্টা করি।
