ইয়ানডেক্স.মাইল তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানে সহায়তা নিয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধ সহ চিঠিগুলি প্রেরণের অনুমতি দেয়। তবে এটি সাধারণত যেহেতু ঘটে থাকে, কখনও কখনও সাধারণ ব্যবহারকারীর কাছে আবেদন আঁকার জন্য কোনও ফর্ম খুঁজে পাওয়া শক্ত হয়।
আমরা ইয়ানডেক্স.মেল প্রযুক্তিগত সহায়তা চালু করি
যেহেতু ইয়ানডেক্সের বেশ কয়েকটি ইউনিট রয়েছে তাই প্রযুক্তি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতিগুলিও পৃথক হবে। তাদের যোগাযোগের একীভূত ফর্ম নেই, আরও বেশি: বিশেষজ্ঞের দিকে এত সহজে যাওয়া সম্ভব নয় - প্রথমে আপনাকে অসুবিধা দূর করার জন্য প্রাথমিক নির্দেশাবলী সহ একটি বিভাগ নির্বাচন করতে হবে এবং কেবলমাত্র তখনই পৃষ্ঠায় প্রতিক্রিয়া বোতামটি সন্ধান করতে হবে। অবিলম্বে এটি লক্ষণীয় যে কয়েকটি পৃষ্ঠায় এটি সম্পূর্ণ অনুপস্থিত হতে পারে।
মনোযোগ দিন! ইয়ানডেক্স.মেল এর বেনামে মেইল পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্যা নিয়ে কাজ করে। অন্যান্য পরিষেবাদির সমস্যার সাথে তার সাথে যোগাযোগ করা ভুল, উদাহরণস্বরূপ, ইয়ানডেক্স.ডিস্ক, ইয়ানডেক্স.ব্রোজার ইত্যাদি different বিভিন্ন দল বিভিন্ন পণ্য নিয়ে কাজ করে এবং পরামর্শ দেয়। তদ্ব্যতীত, এটি লক্ষণীয় যে প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কোনও একক মেইলিং ঠিকানা নেই - মূলত, কলগুলি ফর্মগুলির মাধ্যমে করা হয় যা এই নিবন্ধে আলোচনা করা হবে।
ইয়ানডেক্স.মেল কাজ করে না
যে কোনও ওয়েবসাইট এবং অনলাইন পরিষেবাদির মতো, ইয়ানডেক্স.মেল ক্র্যাশ এবং প্রযুক্তিগত কাজ করতে পারে। এই মুহুর্তগুলিতে, এটি অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে যায়, সাধারণত দীর্ঘ সময়ের জন্য নয়। প্রযুক্তিগত সহায়তা অবিলম্বে লেখার চেষ্টা করবেন না - একটি নিয়ম হিসাবে, মেলবক্সে অ্যাক্সেসটি খুব দ্রুত পুনরুদ্ধার করা হয়। সম্ভবত, তারা আপনাকে উত্তরও দেবে না, কারণ ততক্ষণে এটি অপ্রাসঙ্গিক হয়ে উঠবে। তদতিরিক্ত, আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের নিবন্ধটি পড়ুন, যা মেলকে নিষ্ক্রিয় করার কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করে।
আরও পড়ুন: কেন ইয়ানডেক্স.মেল কাজ করে না
তবে আপনি যদি ইয়ানডেক্সটি খুলতে না পারেন ail মেল পৃষ্ঠাটি দীর্ঘ সময়ের জন্য বা আপনি এটি অন্য ডিভাইস থেকে করতে পারেন তবে তা আপনার দ্বারা নয়, তবে সেখানে কোনও স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ থাকে এবং আপনার, অন্য কেউ বা সরবরাহকারী তৈরি (ইউক্রেনের জন্য প্রাসঙ্গিক) কোনও সাইট অবরুদ্ধ না করে থাকে provided তাহলে এটি পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করার পক্ষে মূল্যবান।
আরও দেখুন: ইয়ানডেক্সে মোছা মেলটি পুনরুদ্ধার করুন
মেল থেকে লগইন বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
প্রায়শই ব্যবহারকারীরা মেলবক্স থেকে ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড ভুলে ইয়্যান্ডেক্স.মেল কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেন। বিশেষজ্ঞরা সরাসরি এ জাতীয় পরামর্শ সরবরাহ করেন না এবং আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা এখানে:
- আমাদের অন্যান্য নিবন্ধগুলির ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করে নিজেই ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন:
আরও বিশদ:
Yandex.Mail এ পুনরুদ্ধার লগইন করুন
ইয়ানডেক্স.মেল থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার - সব কিছু যদি ব্যর্থ হয় তবে ইয়ানডেক্স.পাসপোর্ট সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য পৃষ্ঠায় গিয়ে একটি অনুরোধ করুন। ব্যবহারকারীরা যে সর্বাধিক জনপ্রিয় সমস্যার মুখোমুখি হন সে সম্পর্কে আপনি সুপারিশ পেতে পারেন - সম্ভবত এই তথ্যটি পড়ার পরে কোনও বিশেষজ্ঞের সাথে ব্যক্তিগত চিঠিপত্রের প্রয়োজনীয়তা অদৃশ্য হয়ে যায়।
ইয়ানডেক্স.প্যাসপোর্ট প্রযুক্তিগত সহায়তা পৃষ্ঠাতে যান
যদি বেসিক টিপসের তালিকাটি আপনার পক্ষে অকার্যকর হয়ে দাঁড়িয়ে থাকে তবে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন "আমি সমর্থন লিখতে চান".
- একটি নতুন পৃষ্ঠা খোলা হবে, যেখানে প্রথমে আপনাকে আপনার প্রশ্নের অধীনে থাকা আইটেমটির সামনে একটি বিন্দু লাগাতে হবে এবং তারপরে নীচের ফর্মটি পূরণ করতে হবে। আপনার নাম এবং উপাধি ইঙ্গিত করুন, আপনার অ্যাক্সেস থাকা অতিরিক্ত ইমেল ঠিকানা (উত্তরটি ঠিক ঠিক সেখানে আসবে), পরিস্থিতিটির বিশদ বিবরণ এবং প্রয়োজনবোধে স্পষ্টতার জন্য একটি স্ক্রিনশট।
ইয়ানডেক্স.মাইলের সাথে অন্যান্য সমস্যা
যেহেতু লগইন এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের অনুরোধগুলি সর্বাধিক জনপ্রিয়, আমরা উপরের একটি পৃথক নির্দেশে সেগুলি সংগ্রহ করেছি। এই ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার নীতিটি অভিন্ন হওয়ায় আমরা একটি বিভাগে অন্যান্য সমস্ত বিষয় একত্রিত করব।
- আসুন প্রথমে কীভাবে আপনি সমর্থন পৃষ্ঠায় যেতে পারেন তা নির্ধারণ করুন। এর জন্য 2 টি বিকল্প রয়েছে:
- নীচে সরাসরি লিঙ্কে যান।
আরও পড়ুন: ইয়ানডেক্স.মেল সমর্থন পৃষ্ঠাটি খুলুন
- আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এই পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করুন। এটি করতে, আপনার মেইলটি খুলুন এবং নীচে স্ক্রোল করুন। লিঙ্কটি সেখানে সন্ধান করুন "সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া".
- নীচে সরাসরি লিঙ্কে যান।
- এখন আপনাকে বিভাগ এবং সাব-বিভাগগুলির তালিকা থেকে সবচেয়ে উপযুক্ত নির্বাচন করতে হবে।
- যেহেতু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরগুলি সহ সমস্ত পৃষ্ঠা পৃথক, তাই আমরা আবেদন ফর্মের জন্য অনুসন্ধানের একটি বিবরণ দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে আপনাকে পৃষ্ঠাটির লিঙ্কটি অনুসন্ধান করতে হবে:
বা একটি পৃথক হলুদ বাটন, যা আপনার বিষয়ের প্রতিক্রিয়া পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশ করে। কখনও কখনও, তদতিরিক্ত, আপনাকে তালিকা থেকে কারণটি প্রাক-নির্বাচনের প্রয়োজন হতে পারে এবং এটি একটি বিন্দু দিয়ে চিহ্নিত করে:
- আমরা সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করি: শেষ নাম এবং প্রথম নাম, ইমেল নির্দেশ করুন যা আপনার অ্যাক্সেস রয়েছে, আমরা যতটা সম্ভব জটিলতা আঁকছি। কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশনগুলির সীমিত সংখ্যক ক্ষেত্র থাকতে পারে - নীচের স্ক্রিনশটের মতো কোনও বার্তা সহ ক্ষেত্র ছাড়াই। প্রকৃতপক্ষে, এটি কেবল একটি ত্রুটিযুক্ত বিবৃতি, যা ইতিমধ্যে অন্য দিকে বাছাই করা উচিত। আবারও, এটি পুনরাবৃত্তি করা উচিত যে প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব আবেদন ফর্ম রয়েছে এবং আমরা এর কেবল একটি সংস্করণ দেখাই।
দ্রষ্টব্য: তালিকা (1) থেকে সমস্যা নির্বাচন করার পরে, অতিরিক্ত নির্দেশাবলী (2) উপস্থিত হতে পারে। প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে (4) একটি চিঠি প্রেরণের আগে তাদের সাথে নিজেকে জানাতে ভুলবেন না! প্রস্তাবনাটি যদি সহায়তা না করে, তবে বক্সটি (3) যা আপনি এটির সাথে পরিচিত তা চেক করতে ভুলবেন না। কিছু পরিস্থিতিতে, একটি চেক বাক্স সহ একটি লাইন অনুপস্থিত হতে পারে।
এটি নির্দেশনা সমাপ্ত করে এবং আমরা আশা করি আপনি বিভ্রান্তিকর প্রতিক্রিয়া ইন্টারফেসটি বের করতে পারেন। আপনার চিঠিগুলি বিস্তারিত লিখতে ভুলবেন না যাতে কর্মীদের পক্ষে আপনাকে সহায়তা করা সহজ হয়।
আরও দেখুন: কীভাবে ইয়ানডেক্স.মনি পরিষেবা ব্যবহার করবেন
