উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি সাধারণ ত্রুটি হ'ল মৃত্যুর নীল পর্দা (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION এবং পাঠ্য "আপনার পিসিতে একটি সমস্যা আছে এবং আপনাকে এটি পুনরায় চালু করতে হবে। আমরা কেবল ত্রুটি সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি এবং তারপরে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হবে।"
এই নির্দেশে - সিস্টেমে সার্ভিস ছাড়ের ত্রুটিটি কীভাবে ঠিক করা যায়, কীভাবে এটি হতে পারে এবং এই ত্রুটির সর্বাধিক সাধারণ রূপগুলি সম্পর্কে কীভাবে তা নির্মূল করার জন্য অগ্রাধিকারের ক্রিয়াগুলি নির্দেশ করে detail
সিস্টেম পরিষেবা ছাড়ের ত্রুটির কারণ
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ত্রুটি বার্তা সহ নীল পর্দার সবচেয়ে সাধারণ কারণটি হ'ল আপনার কম্পিউটার বা ল্যাপটপের হার্ডওয়্যার ড্রাইভারগুলি ভুলভাবে কাজ করছে।
একই সময়ে, কোনও নির্দিষ্ট খেলা শুরু হওয়ার পরেও যদি ত্রুটি ঘটে তবে (dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ফাইলগুলিতে) নেটওয়ার্ক প্রোগ্রামগুলি (নেটিও.সিস ত্রুটি সহ) অথবা, যা স্কাইপ শুরু হওয়ার পরে একটি সাধারণ ক্ষেত্রে হয় when (ks.sys মডিউলটিতে সমস্যা সম্পর্কে একটি বার্তা সহ) সমস্যাটি একটি নিয়ম হিসাবে, ড্রাইভারগুলির মধ্যে রয়েছে যা ভুলভাবে কাজ করছে, এবং শুরু হওয়া প্রোগ্রামে নয়।
এটা সম্ভব যে আপনার কম্পিউটারে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করার আগে আপনি নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করেন নি, তবে উইন্ডোজ 10 নিজেই ডিভাইস ড্রাইভারদের আপডেট করেছে। তবে ত্রুটির অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলিও রয়েছে, যা বিবেচনা করা হবে।
সাধারণ ত্রুটি বিকল্প এবং তাদের জন্য প্রাথমিক ফিক্স
কিছু ক্ষেত্রে, যখন একটি নীল ডেথ স্ক্রিনটি সিস্টেমে সার্ভিস এক্সেসিপশন ত্রুটির সাথে উপস্থিত হয়, ত্রুটি সম্পর্কিত তথ্য তাত্ক্ষণিক .sys এক্সটেনশান সহ ব্যর্থ ফাইলটিকে নির্দেশ করে।
যদি এই ফাইলটি নির্দিষ্ট না করা থাকে, তবে আপনাকে বিএসওডি ফাইল সম্পর্কিত তথ্যটি দেখতে হবে যা মেমরির ডাম্পের কারণে তৈরি হয়েছিল। এটি করার জন্য, আপনি ব্লুস্ক্রিনভিউ প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারেন, যা অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ডাউনলোড লিঙ্কগুলি পৃষ্ঠার নীচে রয়েছে, এতে একটি রাশিয়ান অনুবাদ ফাইলও রয়েছে যা প্রোগ্রাম ফোল্ডারে অনুলিপি করার জন্য যথেষ্ট) এটি রাশিয়ান ভাষায় শুরু হয়েছিল)।
দ্রষ্টব্য: যদি ত্রুটিটি উইন্ডোজ 10 এ কাজ না করে তবে নিরাপদ মোডে প্রবেশের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন (উইন্ডোজ 10 নিরাপদ মোডে কীভাবে প্রবেশ করবেন তা দেখুন)।
ব্লুস্ক্রিনভিউ শুরু করার পরে, সর্বশেষ ত্রুটিগুলি সম্পর্কে তথ্যটি দেখুন (প্রোগ্রাম উইন্ডোর শীর্ষে থাকা তালিকা) এবং ফাইলগুলিতে মনোযোগ দিন, ব্যর্থতা যার ফলে একটি নীল পর্দা উঠল (উইন্ডোর নীচে)। যদি "ডাম্প ফাইলগুলি" তালিকাটি খালি থাকে তবে স্পষ্টতই আপনি ত্রুটিতে মেমরি ডাম্পগুলি তৈরি করতে অক্ষম করেছেন (উইন্ডোজ 10 ক্র্যাশে মেমরি ডাম্পগুলি তৈরি করতে সক্ষম কীভাবে দেখুন)।
প্রায়শই ফাইলের নাম দ্বারা আপনি (ইন্টারনেটে ফাইলের নাম সন্ধান করে) সনাক্ত করতে পারবেন যে তারা কোন ড্রাইভারের একটি অংশ এবং এই ড্রাইভারটির অন্য সংস্করণটি সরিয়ে এবং ইনস্টল করতে পদক্ষেপ গ্রহণ করে।
সাধারণ ফাইলের রূপগুলি যার ফলে SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ব্যর্থ হয়:
- netio.sys - একটি নিয়ম হিসাবে, নেটওয়ার্ক কার্ড বা ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারের ত্রুটিযুক্ত ড্রাইভারগুলির দ্বারা সমস্যা দেখা দেয়। একই সময়ে, একটি নীল স্ক্রিন নির্দিষ্ট সাইটে বা একটি নেটওয়ার্ক ডিভাইসে উচ্চ লোড সহ প্রদর্শিত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, টরেন্ট ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময়)। ত্রুটি দেখা দিলে প্রথমে চেষ্টা করার পরে ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের মূল ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করা হয় (আপনার ডিভাইসের মডেলের জন্য ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে বা বিশেষত আপনার এমপি মডেলের জন্য মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে, মাদারবোর্ডের মডেলটি কীভাবে সন্ধান করবেন দেখুন)।
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - সম্ভবত ভিডিও কার্ড ড্রাইভারদের ক্ষেত্রে একটি সমস্যা। ডিডিইউ ব্যবহার করে ভিডিও কার্ড ড্রাইভারগুলি সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করার চেষ্টা করুন (ভিডিও কার্ড ড্রাইভারগুলি কীভাবে সরিয়ে ফেলা যায় দেখুন) এবং এএমডি, এনভিআইডিআইএ, ইন্টেল (ভিডিও কার্ডের মডেলের উপর নির্ভর করে) থেকে সর্বশেষতম উপলব্ধ ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
- ks.sys - এটি বিভিন্ন ড্রাইভার সম্পর্কে কথা বলতে পারে, তবে সর্বাধিক সাধারণ ঘটনাটি স্কাইপ ইনস্টল বা চালু করার সময় সিস্টেমে সার্ভিস ছাড়ের কেসি.এসসি ত্রুটি। এই পরিস্থিতিতে, কারণটি প্রায়শই ওয়েবক্যামের ড্রাইভার, কখনও কখনও সাউন্ড কার্ড। ওয়েবক্যামের ক্ষেত্রে এটি সম্ভবত সম্ভব যে কারণটি ল্যাপটপের প্রস্তুতকারকের মালিকানাধীন ড্রাইভারের মধ্যে রয়েছে এবং স্ট্যান্ডার্ড একের সাথে সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করে (ডিভাইস ম্যানেজারের কাছে যাওয়ার চেষ্টা করুন, ওয়েবক্যামে ডান ক্লিক করুন - ড্রাইভার আপডেট করুন - "ড্রাইভারদের সন্ধান করুন" নির্বাচন করুন) এই কম্পিউটারে "-" কম্পিউটারে উপলব্ধ ড্রাইভারদের তালিকা থেকে নির্বাচন করুন "এবং তালিকায় অন্য কোনও সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন)।
যদি আপনার ক্ষেত্রে এটি অন্য কোনও ফাইল হয় তবে প্রথমে এটির জন্য কী দায়ী তা ইন্টারনেটে সন্ধান করার চেষ্টা করুন, সম্ভবত এটি আপনাকে কোনও ডিভাইস ড্রাইভাররা ত্রুটি সৃষ্টি করছে তা অনুমান করার অনুমতি দেবে।
সিস্টেম সার্ভিস ছাড়ের ত্রুটিটি সংশোধন করার অতিরিক্ত উপায়
নীচে অতিরিক্ত পদক্ষেপ রয়েছে যা যদি ড্রাইভারটি খুঁজে পাওয়া না যায় বা আপডেট করা যদি সমস্যাটি সমাধান না করে তবে সিস্টেমে সার্ভিস এক্সেসিপশন ত্রুটি ঘটতে সহায়তা করতে পারে:
- যদি অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার, ফায়ারওয়াল, বিজ্ঞাপন ব্লকার বা হুমকিগুলি (বিশেষত লাইসেন্সবিহীন) থেকে রক্ষা করার জন্য অন্যান্য প্রোগ্রাম ইনস্টল করার পরে ত্রুটিটি উপস্থিত হতে শুরু করে তবে সেগুলি সরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করুন। আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করতে ভুলবেন না।
- সর্বশেষতম উইন্ডোজ 10 আপডেট ইনস্টল করুন ("স্টার্ট" - "সেটিংস" - "আপডেট এবং সুরক্ষা" - "উইন্ডোজ আপডেট" - "আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন" বোতামে ডান ক্লিক করুন)।
- যদি কিছুক্ষণ আগে পর্যন্ত সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করে থাকে তবে কম্পিউটারে পুনরুদ্ধার পয়েন্ট রয়েছে কিনা তা দেখার চেষ্টা করুন এবং সেগুলি ব্যবহার করুন (উইন্ডোজ 10 পুনরুদ্ধারের পয়েন্টগুলি দেখুন)।
- আপনি যদি জানেন যে কোন ড্রাইভারটি সমস্যা তৈরি করেছে, আপনি আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন না (এটি পুনরায় ইনস্টল করুন), তবে ফিরে রোল করুন (ডিভাইস পরিচালকের ডিভাইস বৈশিষ্ট্যে যান এবং "ড্রাইভার" ট্যাবে "রোল ব্যাক" বোতামটি ব্যবহার করুন)।
- কখনও কখনও ডিস্কে ত্রুটির কারণে ত্রুটি দেখা দিতে পারে (ত্রুটিগুলির জন্য হার্ড ডিস্কটি কীভাবে চেক করবেন দেখুন) বা র্যাম (কম্পিউটার বা ল্যাপটপের র্যাম কীভাবে চেক করবেন)। এছাড়াও, যদি কম্পিউটারে একাধিক মেমরি বার ইনস্টল করা থাকে তবে আপনি তাদের প্রত্যেকের সাথে আলাদা করে কাজ করার চেষ্টা করতে পারেন।
- একটি উইন্ডোজ 10 সিস্টেম ফাইলের অখণ্ডতা পরীক্ষা করুন।
- ব্লুস্ক্রিনভিউ ছাড়াও, আপনি মেমরি ডাম্পগুলি বিশ্লেষণ করতে হু ক্র্যাশড ইউটিলিটি (বাড়ির ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে) ব্যবহার করতে পারেন, যা কখনও কখনও মডিউলটির কারণে সমস্যার কারণ হতে পারে (যদিও ইংরেজিতে) in প্রোগ্রামটি শুরু করার পরে, বিশ্লেষণ বোতামটি ক্লিক করুন, এবং তারপরে রিপোর্ট ট্যাবের সামগ্রীগুলি পড়ুন।
- কখনও কখনও সমস্যার কারণ হার্ডওয়্যার ড্রাইভার নাও হতে পারে, তবে সরঞ্জাম নিজেই - খুব কম সংযুক্ত বা ত্রুটিযুক্ত।
আমি আশা করি কিছু বিকল্প আপনার ক্ষেত্রে ত্রুটিটি ঠিক করতে সহায়তা করেছিল। যদি তা না হয় তবে দয়া করে মন্তব্যগুলিতে কীভাবে এবং এর পরে ত্রুটিটি কীভাবে প্রকাশিত হয়েছিল, কোন ফাইলগুলি মেমরি ডাম্পে উপস্থিত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন - সম্ভবত আমি সহায়তা করতে পারি।
