এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে আজকের সময়ের অন্যতম জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস হ'ল ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস- যাইহোক, আমি এটি ইতিমধ্যে 2014 সালের সেরা অ্যান্টিভাইরাসগুলির তালিকায় রাখার সময় এটি লক্ষ্য করেছি।
খুব প্রায়ই তারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যে ক্যাসপারস্কি ইনস্টল করা হয়নি কেন, ত্রুটিগুলি ঘটে যা একটি পৃথক অ্যান্টিভাইরাস নির্বাচন করা প্রয়োজনীয় করে তোলে। নিবন্ধে আমি মূল কারণগুলি এবং তাদের সমাধানের জন্য যেতে চাই ...
1) পূর্ববর্তী ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস ভুলভাবে মোছা হয়েছে
এটি সবচেয়ে সাধারণ ভুল। কেউ কেউ একটি নতুন ইনস্টল করার চেষ্টা করে পূর্ববর্তী অ্যান্টিভাইরাসটি মোটেও মুছবেন না। ফলস্বরূপ, প্রোগ্রামটি একটি ত্রুটির সাথে ক্র্যাশ হয়ে গেছে। তবে যাইহোক, এক্ষেত্রে সাধারণত এটি একটি ত্রুটিতে থাকে যা আপনি আগের অ্যান্টিভাইরাসটি মুছেন নি। আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি প্রথমে কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং তারপরে প্রোগ্রামগুলি আনইনস্টল করার জন্য ট্যাবটি খুলুন। বর্ণমালা অনুসারে বাছাই করুন এবং দেখুন কোনও ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস আছে কিনা এবং বিশেষত তাদের মধ্যে ক্যাসপারস্কি রয়েছে। যাইহোক, আপনাকে কেবল রাশিয়ান নামই নয়, ইংরেজিও পরীক্ষা করতে হবে।
যদি ইনস্টলড প্রোগ্রামগুলির মধ্যে কোনও না থাকে তবে ক্যাসপারস্কি এখনও ইনস্টল করা নেই, আপনার রেজিস্ট্রিতে ভুল তথ্য রয়েছে। এগুলি সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে - আপনার পিসি থেকে অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করার জন্য আপনাকে একটি বিশেষ ইউটিলিটি ডাউনলোড করতে হবে। এটি করার জন্য, এই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
এরপরে, ইউটিলিটিটি চালান, ডিফল্টরূপে এটি অ্যান্টিভাইরাসটির কোন সংস্করণ আপনি পূর্বে ইনস্টল করেছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করবে - আপনাকে কেবল মুছুন বোতামটি ক্লিক করতে হবে (আমি বেশ কয়েকটি অক্ষর গণনা করব না)।
উপায় দ্বারা, সম্ভবত ইউটিলিটিটি নিরাপদ মোডে চালানো দরকার, যদি সাধারণভাবে এটি কাজ করতে অস্বীকার করে বা সিস্টেম পরিষ্কার করতে না পারে।
2) সিস্টেমে ইতিমধ্যে একটি অ্যান্টিভাইরাস রয়েছে
এটি দ্বিতীয় সম্ভাব্য কারণ। অ্যান্টিভাইরাসগুলির নির্মাতারা ইচ্ছাকৃতভাবে দুটি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করতে ব্যবহারকারীদের নিষেধ করেছেন - কারণ এই ক্ষেত্রে, ভুল এবং ল্যাগগুলি এড়ানো যায় না। আপনি যদি এটি একইভাবে করেন তবে কম্পিউটারটি উল্লেখযোগ্যভাবে ধীর হতে শুরু করবে এবং এমনকি একটি নীল পর্দার উপস্থিতিও এড়িয়ে যায় না।
এই ত্রুটিটি ঠিক করতে, কেবলমাত্র অন্যান্য সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস + সুরক্ষামূলক প্রোগ্রামগুলি মুছুন, যা এই বিভাগের প্রোগ্রামগুলিতেও দায়ী করা যেতে পারে।
3) পুনরায় চালু করতে ভুলে গেছেন ...
আপনি যদি অ্যান্টি-ভাইরাস অপসারণের ইউটিলিটিটি পরিষ্কার করে এবং চালানোর পরে আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করতে ভুলে যান তবে এটি ইনস্টল না হয়ে অবাক হওয়ার কিছু নেই।
এখানে সমাধানটি সহজ - সিস্টেম ইউনিটের রিসেট বোতামটি ক্লিক করুন।
4) ইনস্টলারে ত্রুটি (ইনস্টলার ফাইল)।
এটা হয়। এটি সম্ভবত আপনি অজানা উত্স থেকে ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন, যার অর্থ এটি কাজ করছে কিনা তা জানা যায়নি। সম্ভবত এটি ভাইরাস দ্বারা নষ্ট হয়ে গেছে।
আমি অফিশিয়াল সাইট থেকে অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড করার পরামর্শ দিচ্ছি: //www.kaspersky.ru/
5) সিস্টেমের সাথে বেমানান।
যদি আপনি খুব পুরানো সিস্টেমে খুব বেশি নতুন অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করেন বা এর বিপরীতে - একটি নতুন সিস্টেমে খুব পুরানো অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা হয় তবে এ জাতীয় ত্রুটি ঘটে। দ্বন্দ্ব এড়ানোর জন্য ইনস্টলার ফাইলটির সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তাগুলি সাবধানতার সাথে দেখুন।
6) আরেকটি সমাধান।
উপরের কোনওটি যদি সহায়তা না করে তবে আমি এটিকে সমাধানের জন্য অন্য কোনও উপায়ে প্রস্তাব দিতে চাই - উইন্ডোজটিতে অন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করুন।
এবং ইতিমধ্যে কম্পিউটারটি পুনরায় বুট করে একটি নতুন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করুন। কখনও কখনও এটি কেবল অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দিয়েই নয়, অন্যান্য অনেক প্রোগ্রামের সাথেও সহায়তা করে।
দ্রষ্টব্য
হতে পারে আপনি অন্য অ্যান্টিভাইরাস সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত?
