অ্যাপলের বৃহত্তম স্টোর - অ্যাপ স্টোর, আইবুকস স্টোর এবং আইটিউনস স্টোর - এ এক টন সামগ্রী রয়েছে। তবে দুর্ভাগ্যক্রমে, উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপ স্টোরে, সমস্ত বিকাশকারী সৎ নয়, এবং সেইজন্য ক্রয়কৃত অ্যাপ্লিকেশন বা গেমটি বিবরণটি মোটেও পূরণ করে না। টাকা ফেলে দেওয়া হয়? না, আপনার কাছে এখনও ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, অ্যান্ড্রয়েডের মতো অ্যাপলেরও সাশ্রয়ী মূল্যের রিটার্ন সিস্টেম নেই। এই অপারেটিং সিস্টেমে, আপনি যদি কোনও ক্রয় করেন তবে আপনি 15 মিনিটের জন্য ক্রয়টি পরীক্ষা করতে পারবেন এবং যদি এটি আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পুরোপুরি পূরণ না করে তবে কোনও সমস্যা ছাড়াই এটি ফিরিয়ে দিন।
আপনি অ্যাপল থেকে কেনার জন্য অর্থও ফেরত দিতে পারেন তবে এটিকে কিছুটা আরও কঠিন করে তুলছেন।
অভ্যন্তরীণ আইটিউনস স্টোরগুলির মধ্যে একটিতে কেনার জন্য অর্থ ফেরত কীভাবে করবেন?
দয়া করে নোট করুন যে ক্রয়টি সম্প্রতি (সর্বাধিক সপ্তাহ) করা হয়ে থাকলে আপনি ক্রয়ের জন্য অর্থটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন। এটি বিবেচনা করার মতো বিষয়ও যে এই পদ্ধতিটি প্রায়শই ব্যবহার করা উচিত নয়, অন্যথায় আপনি একটি ব্যর্থতার মুখোমুখি হতে পারেন।
পদ্ধতি 1: আইটিউনস মাধ্যমে একটি কেনাকাটা বাতিল করুন
1. আইটিউনস ট্যাব ক্লিক করুন "অ্যাকাউন্ট"এবং তারপরে বিভাগে যান "দেখুন".
2. এর পরে, তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে আপনার অ্যাপল আইডি থেকে একটি পাসওয়ার্ড সরবরাহ করতে হবে।
3. ব্লকে শপিংয়ের ইতিহাস বোতামে ক্লিক করুন "সব".
4. যে উইন্ডোটি খোলে তার নীচের অংশে বোতামটি ক্লিক করুন রিপোর্ট সমস্যা.
5. নির্বাচিত পণ্যের ডানদিকে আবার বোতামটি ক্লিক করুন রিপোর্ট সমস্যা.
6. একটি ব্রাউজার কম্পিউটার স্ক্রিনে চালু হবে, যা আপনাকে অ্যাপল ওয়েবসাইট পৃষ্ঠায় পুনর্নির্দেশ করবে। প্রথমে আপনাকে আপনার অ্যাপল আইডি প্রবেশ করাতে হবে।
7. যে উইন্ডোটিতে আপনাকে সমস্যাটি নির্দেশ করতে হবে সেই পর্দায় একটি উইন্ডো উপস্থিত হবে এবং তারপরে একটি ব্যাখ্যা করুন (ফেরত পেতে চান)। প্রবেশ শেষ হলে বোতামটিতে ক্লিক করুন "পাঠান".
অনুগ্রহ করে নোট করুন যে কোনও ফেরতের জন্য আবেদনটি অবশ্যই ইংরেজিতে নির্দেশিত হতে হবে, অন্যথায় আপনার আবেদন প্রক্রিয়াজাতকরণ থেকে প্রত্যাহার করা হবে।
এখন আপনাকে কেবল আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। আপনি ই-মেইলের একটি উত্তর পাবেন, এবং সন্তোষজনক সমাধানের ক্ষেত্রেও আপনাকে কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।
পদ্ধতি 2: অ্যাপল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে
এই পদ্ধতিতে, অর্থ ফেরতের আবেদন ব্রাউজারের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হবে।
1. পৃষ্ঠায় যান রিপোর্ট সমস্যা.
2. লগ ইন করার পরে, প্রোগ্রাম উইন্ডোর উপরের অংশে, আপনার ক্রয়ের ধরণটি নির্বাচন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি গেম কিনেছেন, তাই ট্যাবে যান "অ্যাপ্লিকেশন".
3. এর ডানদিকে কাঙ্ক্ষিত ক্রয়ের সন্ধান পেয়ে, বোতামটিতে ক্লিক করুন "প্রতিবেদন করুন".
4. একটি পরিচিত অতিরিক্ত মেনু প্রসারিত হবে, যার মধ্যে আপনাকে ফেরতের কারণ এবং সেইসাথে আপনি কী চান তা বোঝাতে হবে (একটি ব্যর্থ ত্রুটির জন্য অর্থ ফেরত দিন)। আবার আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে আবেদনটি কেবল ইংরেজিতে পূরণ করতে হবে।
যদি অ্যাপল কোনও ইতিবাচক সিদ্ধান্ত নেয় তবে টাকাটি কার্ডে ফিরে আসবে, এবং ক্রয়কৃত পণ্যটি আর আপনার কাছে পাওয়া যাবে না।
