প্রত্যেকেই জানেন যে ইন্টারনেট বা কোনও বড় প্রকল্পের কোনও সিস্টেম স্বাধীনভাবে কাজ করতে পারে না। প্রকল্পটি যত বড় হবে, অবিচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা এবং যথাযথ কার্যকারিতা বজায় রাখতে আরও বেশি মানব সম্পদ প্রয়োজন। এরকম একটি সিস্টেম হল কিউআইডব্লিউআই ওয়ালেট।
কিউইয়ের সাথে কী সমস্যাগুলি সমাধান করা
কিউই পেমেন্ট সিস্টেমটি কোনও দিন বা নির্দিষ্ট সময়ে কাজ না করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। কেন তারা উত্থাপিত হয় এবং কীভাবে তাদের সমাধান করা যায় তা জানতে পরিষেবাতে সর্বাধিক ঘন ভাঙ্গন এবং ত্রুটিগুলি বিবেচনা করুন।
কারণ 1: টার্মিনাল সমস্যা
যে কোনও কিউই টার্মিনাল অপ্রত্যাশিতভাবে ব্যর্থ হতে পারে। আসল বিষয়টি হ'ল টার্মিনালটি একই কম্পিউটার যার নিজস্ব অপারেটিং সিস্টেম, সেটিংস এবং প্রাক ইনস্টলড প্রোগ্রাম রয়েছে। যদি অপারেটিং সিস্টেম ব্যর্থ হয়, টার্মিনালটি সম্পূর্ণরূপে কাজ বন্ধ করবে।
এছাড়াও, নির্দিষ্ট টার্মিনালের মাধ্যমে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস নিয়ে সমস্যা রয়েছে। উচ্চতর অপারেটিং তাপমাত্রার কারণে সিস্টেমটি হিমশীতলও হতে পারে এবং হার্ডওয়্যার ব্যর্থতাও এর ব্যতিক্রম নয়।
হার্ডওয়্যারটিতে বিল গ্রহণকারী, নেটওয়ার্ক কার্ড বা টাচ স্ক্রিনের ক্ষতি হতে পারে। এটি কারণ পুরো দিনটিতে কয়েকশ লোক তাদের টার্মিনাল দিয়ে টার্মিনাল দিয়ে যেতে পারেন, যারা দুর্ঘটনাক্রমে বিভিন্ন ধরণের ব্রেকডাউন ঘটায় সক্ষম।
টার্মিনালের সমস্যাটি বেশ সহজভাবে ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান করা হয় - আপনাকে টার্মিনালটিতে নিজেই নির্দেশিত নম্বরটি কল করতে হবে, এর অবস্থানের ঠিকানা দেওয়া উচিত এবং সম্ভবত ডিভাইসটির একটি ব্রেকডাউন নম্বর রয়েছে। কিউই প্রোগ্রামাররা এসে অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যারগুলির সমস্যাগুলি মোকাবেলা করবে।
টার্মিনালগুলির বিস্তৃত বিতরণের কারণে, আপনি নির্দিষ্ট ডিভাইসটি মেরামত না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারবেন না, তবে কেবল নিকটবর্তী অন্য একটি সন্ধান করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহ করতে এটি ব্যবহার করুন।
কারণ 2: সার্ভার ত্রুটি
যদি ব্যবহারকারী অন্য টার্মিনালটি খুঁজে পেয়েছে তবে এটি আবার কাজ না করে তবে সার্ভারের দিকে ত্রুটি ঘটেছে, যাকে বলা হয় মাস্টার এবং প্রোগ্রামাররা আর সমাধান করতে পারে না।
একশো শতাংশ সম্ভাবনার সাথে আমরা বলতে পারি কিউআইডব্লিউআই বিশেষজ্ঞরা সার্ভার ব্যর্থতা সম্পর্কে সচেতন, সুতরাং অতিরিক্ত এটি রিপোর্ট করার প্রয়োজন নেই। মেরামত কাজ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করা হবে, তবে আপাতত ব্যবহারকারী কেবলমাত্র অপেক্ষা করতে পারেন, যেহেতু তিনি প্রশস্ত নেটওয়ার্ক থেকে কোনও টার্মিনাল ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন না।
কারণ 3: অফিসিয়াল সাইটে সমস্যা
সাধারণত, কিউই ব্যবহারকারীদের সাইটের কাজকর্মের সমস্ত বিঘ্ন আগেই সতর্ক করে দেয়। পরিষেবাগুলিতে উন্নতি বা ইন্টারফেস আপডেট করার জন্য সাইটে কিছু কাজ করা হয় এমন ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য। এই পরিস্থিতিতে, একটি বার্তা সাধারণত প্রদর্শিত হয় যে ওয়েব পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস স্থগিত করা হয়েছে বা পৃষ্ঠাটি উপলভ্য নয়।
ব্যবহারকারী যদি স্ক্রিনে কোনও বার্তা দেখেন "সার্ভার পাওয়া যায় নি", তাহলে নিজেই সাইটে কোনও সমস্যা নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করতে হবে এবং আবার সাইটে যাওয়ার চেষ্টা করতে হবে।
কারণ 4: অ্যাপ্লিকেশন ত্রুটি
যদি কোনও ব্যবহারকারী কিউই কোম্পানির মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে কিছু অপারেশন করার চেষ্টা করে তবে এটি কার্যকর হয় না, তবে এই সমস্যাটি বেশ সহজভাবে সমাধান করা হবে।
প্রথমে আপনাকে একটি আপডেট প্রোগ্রামের জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমটি সঞ্চয় করতে হবে। যদি কিছুই না থাকে তবে আপনি কেবল অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, তারপরে সবকিছু আবার কাজ করা উচিত।
যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, তবে কিভি সমর্থন দলটি সবসময় তাদের ব্যবহারকারীদেরকে এই জাতীয় সমস্যাগুলির সমাধানে সহায়তা করবে, যদি সমস্ত কিছু তাদের কাছে আরও বিশদে বর্ণিত হয়।
কারণ 5: ভুল পাসওয়ার্ড
কখনও কখনও, কোনও পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময়, নীচের স্ক্রিনশটে নির্দেশিত মতো একটি বার্তা উপস্থিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কি করবেন?
- প্রথমে বোতামটি ক্লিক করুন। "মনে করিয়ে দিন"পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রের পাশে অবস্থিত।
- এখন আপনাকে "মানবতা" পরীক্ষাটি পাস করতে হবে এবং বোতামটি টিপতে হবে "চালিয়ে যান".
- আমরা এসএমএসে কোড সংমিশ্রণের জন্য অপেক্ষা করছি, যার সাহায্যে আমরা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরিবর্তনের বিষয়টি নিশ্চিত করি। উপযুক্ত উইন্ডোতে এই কোডটি প্রবেশ করুন এবং ক্লিক করুন "নিশ্চিত করুন".
- এটি কেবলমাত্র একটি নতুন পাসওয়ার্ড নিয়ে এসে ক্লিক করতে হবে "পুনরুদ্ধার করুন".
এখন আপনাকে কেবলমাত্র একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
আপনার যদি কোনও সমস্যা থাকে যা নিবন্ধে নির্দেশিত নয়, বা আপনি এখানে নির্দেশিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারবেন না, মন্তব্যগুলি সম্পর্কে এটি লিখুন, আমরা একসাথে সম্মুখীন হওয়া সমস্যাগুলি মোকাবিলা করার চেষ্টা করব।
