এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে মেইল.রু মেলটি স্থিতিশীল নয়। সুতরাং, পরিষেবাটির ভুল অপারেশন সম্পর্কে প্রায়শই ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অভিযোগ আসে। তবে সবসময়ই মেল.রু এর পাশে কোনও সমস্যা দেখা দিতে পারে না। আপনি নিজে কিছু ত্রুটি সমাধান করতে পারেন। আসুন আপনি এই ইমেলের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে পারেন তা দেখুন look
ইমেল.আরউ না খুললে কী করবেন
আপনি যদি নিজের ইনবক্সে না উঠতে পারেন তবে সম্ভবত আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন। কী ধরণের সমস্যা দেখা দিয়েছে তার উপর নির্ভর করে এটি সমাধানের বিভিন্ন উপায় রয়েছে।
কারণ 1: ইমেল মোছা
এই মেলবক্সটি ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাক্সেস প্রাপ্ত ব্যবহারকারী দ্বারা, বা প্রশাসনের দ্বারা ব্যবহারকারী চুক্তির কোনও ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে মুছে ফেলা হয়েছে। এছাড়াও, ব্যবহারকারী চুক্তি, ধারা 8 এর শর্তাবলী অনুসারে কেউ 3 মাস ধরে এটি ব্যবহার করেন নি এই কারণে বাক্সটি মোছা যাবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, মোছার পরে, অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত সমস্ত তথ্য পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা ছাড়াই মোছা হবে।
আপনি যদি নিজের মেলবক্সে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দিতে চান তবে লগইন ফর্মটিতে (লগইন এবং পাসওয়ার্ড) বৈধ ডেটা প্রবেশ করুন। এবং তারপরে কেবল নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
কারণ 2: ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ডটি ভুলভাবে প্রবেশ করেছে
আপনি যে ইমেলটি অ্যাক্সেসের চেষ্টা করছেন সেটি মেইল.রু ব্যবহারকারী ডাটাবেসে নিবন্ধভুক্ত নয় বা নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড এই ইমেলের সাথে মেলে না।
সম্ভবত আপনি ভুল ডেটা প্রবেশ করছেন। ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড পরীক্ষা করুন। আপনি যদি নিজের পাসওয়ার্ডটি মনে করতে না পারেন, তবে লগইন ফর্মের মধ্যে পাওয়া উপযুক্ত বাটনে ক্লিক করে কেবল এটি পুনরুদ্ধার করুন। তারপরে কেবল নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া নিম্নলিখিত নিবন্ধে আরও বিশদে বর্ণনা করা হয়েছে:
আরও পড়ুন: কিভাবে মেইল.রু পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করবেন
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে সবকিছু ঠিক আছে, তবে আপনার মেলবক্সটি 3 মাসেরও বেশি আগে মুছে ফেলা হয়নি তা নিশ্চিত করুন। যদি তা হয় তবে কেবল একই নামের সাথে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধ করুন। অন্য যে কোনও ক্ষেত্রে, মেইল.রু প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
কারণ 3: মেলবক্স অস্থায়ীভাবে অবরুদ্ধ
আপনি যদি এই বার্তাটি দেখে থাকেন তবে সম্ভবত আপনার ইমেলটিতে সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ ধরা পড়েছিল (স্প্যাম, দূষিত ফাইল প্রেরণ ইত্যাদি), সুতরাং আপনার অ্যাকাউন্টটি কিছু সময়ের জন্য মেইল.রু সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা অবরুদ্ধ করা হয়েছে।
এই ক্ষেত্রে, বেশ কয়েকটি পরিস্থিতি রয়েছে। যদি নিবন্ধনে বা পরে আপনি নিজের ফোন নম্বরটি নির্দেশ করে থাকেন এবং এতে আপনার অ্যাক্সেস রয়েছে তবে কেবল পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন এবং আপনি যে কনফার্মেশন কোডটি পাবেন তা প্রবেশ করুন।
যদি এই মুহুর্তে আপনি নির্দেশিত নম্বরটি ব্যবহার করতে না পারেন তবে সংশ্লিষ্ট বোতামটিতে ক্লিক করুন। এর পরে, আপনি যে অ্যাক্সেস কোডটি পাবেন তা প্রবেশ করুন এবং একটি অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার ফর্মটি আপনার সামনে উন্মুক্ত হবে, যেখানে আপনাকে আপনার মেলবক্স সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য নির্দিষ্ট করতে হবে।
আপনি যদি ফোনটি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনওভাবেই আবদ্ধ না করে থাকেন তবে কেবলমাত্র আপনার যে অ্যাক্সেস রয়েছে সেই নম্বরটি প্রবেশ করুন, প্রাপ্ত অ্যাক্সেস কোডটি প্রবেশ করুন এবং বাক্সটিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে ফর্মটি পূরণ করুন।
কারণ 4: প্রযুক্তিগত সমস্যা
এই সমস্যাটি অবশ্যই আপনার পক্ষ থেকে উত্থাপিত হয়নি - মেল.রুতে কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা ছিল।
পরিষেবা বিশেষজ্ঞরা শীঘ্রই সমস্যার সমাধান করবে এবং আপনার কেবল ধৈর্য দরকার।
আমরা মূলত চারটি সমস্যা পরীক্ষা করেছি যা মেল.রু থেকে মেলবক্সটি প্রবেশ করা অসম্ভব করে তোলে। আমরা আশা করি আপনি নতুন কিছু শিখেছেন এবং আপনি ত্রুটিটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন। অন্যথায়, মন্তব্যগুলিতে লিখুন এবং আমরা আপনাকে উত্তর দিতে খুশি হবে।
