বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, স্যামসাং কিস প্রোগ্রামটি ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীরা প্রোগ্রামটির সাথে সংযোগ করতে পারবেন না। তিনি কেবল মোবাইল ডিভাইসটি দেখতে পান না। এই সমস্যার অনেক কারণ থাকতে পারে। বিষয়টি কী হতে পারে তা বিবেচনা করুন।
স্যামসুং কিসের সর্বশেষতম সংস্করণটি ডাউনলোড করুন
অন্তর্নির্মিত প্রোগ্রাম সরঞ্জামটি ব্যবহার করে একটি সমস্যা সমাধান করা
স্যামসুং কিস প্রোগ্রামে একটি বিশেষ উইজার্ড রয়েছে যা সংযোগের সমস্যার সমাধান করতে পারে। কম্পিউটার ফোনটি দেখে তবে এই পদ্ধতিটি উপযুক্ত, তবে প্রোগ্রামটি না করে।
আপনার ক্লিক করতে হবে "সংযোগ ত্রুটির সমস্যা সমাধানের" উইজার্ডটি কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। অনুশীলন দেখায় হিসাবে, এই পদ্ধতি খুব কমই কাজ করে।
ইউএসবি সংযোগকারী এবং তারের ত্রুটি
আপনার কম্পিউটার বা ল্যাপটপে বেশ কয়েকটি ইউএসবি সংযোগকারী রয়েছে। তাদের ঘন ঘন ব্যবহারের কারণে তারা বিরতি পেতে পারে। সুতরাং, স্যামসুং কিস যদি ফোনটি না দেখে তবে কম্পিউটার নিজে এটি দেখে কিনা সেদিকে মনোযোগ দিন।
এটি করতে, ডিভাইস থেকে কর্ডটি প্লাগ করুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন। সংযোগ স্থিতি সহ একটি উইন্ডো নীচের ডান কোণে প্রদর্শিত হবে। যদি এটি না হয়, তবে অন্য সংযোজকের মাধ্যমে ফোনটি আবার সংযোগ করুন।
তবুও, সমস্যাটি তারের ত্রুটি হতে পারে। যদি কোনও অতিরিক্ত থাকে, তবে এটির মাধ্যমে সংযোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন ...
ভাইরাস স্ক্যান
দূষিত প্রোগ্রামগুলির জন্য বিভিন্ন ডিভাইসে অ্যাক্সেস আটকানো অস্বাভাবিক কিছু নয়।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান সম্পাদন করুন।
নির্ভরযোগ্যতার জন্য, কম্পিউটারের একটি বিশেষ ইউটিলিটি সহ পরীক্ষা করুন: অ্যাডডব্লায়ার, এভিজেড, ম্যালওয়্যার। তারা প্রধান অ্যান্টিভাইরাসটি না থামিয়ে একটি কম্পিউটার স্ক্যান করতে পারে।
চালক
কোনও সংযোগ সমস্যা পুরানো ড্রাইভার বা তাদের অনুপস্থিতির কারণে হতে পারে।
সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে যেতে হবে ডিভাইস ম্যানেজার, তালিকায় আপনার ফোনটি সন্ধান করুন। এরপরে, ডান মাউস বোতামের সাহায্যে ডিভাইসে ক্লিক করুন এবং "ড্রাইভার আপডেট করুন" নির্বাচন করুন।
যদি কোনও ড্রাইভার না থাকে তবে এটি অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
ভুল প্রোগ্রাম সংস্করণ নির্বাচন
প্রোগ্রাম স্যামসাং কিস প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে, ডাউনলোডের জন্য তিনটি সংস্করণ রয়েছে। উইন্ডোজ জন্য যারা ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন। বন্ধনীতে নির্দিষ্ট মডেলের জন্য কোন সংস্করণ নির্বাচন করা উচিত তা নির্দেশিত হয়।
পছন্দটি ভুলভাবে করা থাকলে, প্রোগ্রামটি অবশ্যই আনইনস্টল করা, ডাউনলোড করে উপযুক্ত সংস্করণ ইনস্টল করতে হবে।
একটি নিয়ম হিসাবে, সমস্ত ক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে, সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যায় এবং ফোনটি সফলভাবে প্রোগ্রামের সাথে সংযুক্ত হয়।
