অন্য যে কোনও কম্পিউটার প্রোগ্রামের মতো, স্কাইপ-এর সাথে কাজ করার সময়, ব্যবহারকারীরা অভ্যন্তরীণ স্কাইপ সমস্যা এবং বহিরাগত নেতিবাচক কারণ উভয়ই সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যা অনুভব করতে পারেন। এই সমস্যার মধ্যে একটি হ'ল যোগাযোগের জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় অ্যাপ্লিকেশনটির মূল পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্যতা। স্কাইপে মূল পৃষ্ঠাটি উপলভ্য না হলে কী করতে হবে তা জেনে নেওয়া যাক।
যোগাযোগের সমস্যা
স্কাইপে মূল পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্যতার সর্বাধিক সাধারণ কারণ হ'ল ইন্টারনেট সংযোগের অভাব। অতএব, সবার আগে, আপনার মোডেম বা ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের সাথে সংযোগের অন্যান্য উপায়গুলি কাজ করছে কিনা তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে। এমনকি মোডেমটি অফ না করা থাকলেও, কোনও ব্রাউজারে কোনও ওয়েব পৃষ্ঠা খোলার চেষ্টা করুন, এটি অপ্রাপ্য থাকলেও এর অর্থ এই যে, প্রকৃতপক্ষে সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগের অভাবেই রয়েছে।
এই ক্ষেত্রে, আপনার যোগাযোগের অভাবের সুনির্দিষ্ট কারণ চিহ্নিত করতে হবে এবং ইতিমধ্যে এটি থেকে এগিয়ে গিয়ে আপনার ক্রিয়াগুলি পরিকল্পনা করুন। নিম্নলিখিত নিম্নলিখিত সাধারণ কারণে ইন্টারনেট অনুপস্থিত থাকতে পারে:
- হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা (মডেম, রাউটার, নেটওয়ার্ক কার্ড, ইত্যাদি);
- উইন্ডোজটিতে ভুল নেটওয়ার্ক সেটআপ
- ভাইরাল সংক্রমণ;
- সরবরাহকারী পক্ষের সমস্যা।
প্রথম ক্ষেত্রে, আপনি যদি অবশ্যই পেশাদার মাস্টার না হন তবে আপনার ত্রুটিযুক্ত ইউনিটটি কোনও পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়া উচিত। যদি উইন্ডোজ নেটওয়ার্কটি সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে তবে সরবরাহকারীর প্রস্তাব অনুযায়ী এটি কনফিগার করতে হবে। আপনি যদি নিজে নিজে এটি না করতে পারেন তবে আবার বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। সিস্টেমে কোনও ভাইরাস সংক্রমণের ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারটি একটি অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটি দিয়ে স্ক্যান করা জরুরি।
এছাড়াও, আপনি সরবরাহকারী দ্বারা নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অপারেটর তাদের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এটি কেবল অপেক্ষা করা অবধি থাকবে। এছাড়াও, যোগাযোগের সংযোগ বিচ্ছিন্নতা যোগাযোগ পরিষেবাদির জন্য অর্থ প্রদান না করার কারণে হতে পারে। আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ প্রদান না করা পর্যন্ত আপনি ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকবেন না। যে কোনও ক্ষেত্রে, যোগাযোগের অভাবের কারণগুলি স্পষ্ট করার জন্য আপনাকে যোগাযোগের পরিষেবা সরবরাহকারী অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
স্কাইপ স্থিতি পরিবর্তন
প্রথমত, আপনার স্কাইপ স্থিতি পরীক্ষা করুন। এটি আপনার নাম এবং অবতারের পাশের উইন্ডোর উপরের বাম কোণে দেখা যায়। আসল বিষয়টি হ'ল কখনও কখনও প্রধান পৃষ্ঠার প্রাপ্যতা নিয়ে সমস্যা থাকে যখন ব্যবহারকারীকে "অফলাইন" সেট করা হয়। এই ক্ষেত্রে, সবুজ বৃত্তের আকারে স্থিতি আইকনে ক্লিক করুন এবং এটিকে "অনলাইন" স্থিতিতে পরিবর্তন করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস
প্রতিটি ব্যবহারকারী জানেন না যে স্কাইপ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্রাউজার ইঞ্জিন ব্যবহার করে কাজ করে। অতএব, এই ওয়েব ব্রাউজারটির ভুল সেটিংস স্কাইপে মুখ্য পৃষ্ঠাটির অ্যাক্সেসযোগ্যতার দিকে নিয়ে যেতে পারে।
আইই সেটিংস নিয়ে কাজ শুরু করার আগে আমরা স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি পুরোপুরি বন্ধ করে দিই। এরপরে, আইই ব্রাউজারটি চালু করুন। তারপরে, "ফাইল" মেনু বিভাগটি খুলুন। আমরা পরীক্ষা করে দেখি যে "স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করুন" আইটেমটির একটি চেক চিহ্ন নেই, অর্থাত্ স্বায়ত্তশাসিত মোড চালু নেই। যদি এটি এখনও চালু থাকে, তবে আপনাকে চেক করা দরকার।
যদি অফলাইন মোডের সাথে সবকিছু ঠিকঠাক হয় তবে সমস্যার কারণটি ভিন্ন। ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে কোণায় গিয়ার চিহ্নে ক্লিক করুন এবং "ইন্টারনেট বিকল্পগুলি" নির্বাচন করুন।
খোলা ব্রাউজারের বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, "উন্নত" ট্যাবে যান এবং সেখানে আমরা "রিসেট" বোতামে ক্লিক করি।
নতুন উইন্ডোতে, "ব্যক্তিগত সেটিংস মুছুন" এর পাশের বক্সটি চেক করুন এবং "রিসেট" বোতামটি ক্লিক করে ব্রাউজারটি পুনরায় সেট করার জন্য আমাদের ইচ্ছাটি নিশ্চিত করুন।
এর পরে, ব্রাউজার সেটিংসগুলি ডিফল্ট ইনস্টলেশন চলাকালীন যা তাদের কাছে পুনরায় সেট করা হবে যা স্কাইপে মূল পৃষ্ঠা পুনরায় চালু করতে অবদান রাখতে পারে। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই ক্ষেত্রে, আপনি আইই ইনস্টল করার পরে সেট করা সমস্ত সেটিংস হারাবেন। তবে, একই সময়ে, এখন আমাদের খুব কম ব্যবহারকারী এই ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন, সুতরাং, সম্ভবত, রিসেটটি নেতিবাচকভাবে কোনও কিছুতেই প্রভাব ফেলবে না।
সম্ভবত আপনার কেবলমাত্র ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে।
ভাগ করা ফাইল মুছুন
সমস্যার কারণটি শেয়ারড.এক্সএমএল নামে একটি স্কাইপ প্রোগ্রাম ফাইলগুলির মধ্যে থাকতে পারে, যেখানে সমস্ত কথোপকথন সঞ্চিত থাকে। আমাদের এই ফাইলটি মুছতে হবে। এটি করতে, প্রোগ্রাম প্রোফাইল ফোল্ডারে যান। এটি করতে, উইন + আর কী সংমিশ্রণটি টিপে "রান করুন" উইন্ডোটিতে কল করুন প্রদর্শিত উইন্ডোতে "% AppData% Skype" এক্সপ্রেশনটি প্রবেশ করুন এবং "ওকে" বোতামটি টিপুন।
এক্সপ্লোরার উইন্ডোটি স্কাইপ ফোল্ডারে খোলে। আমরা শেয়ারড। এক্সএমএল ফাইলটি খুঁজে পাই, মাউসের ডান বোতামটি দিয়ে এটিতে ক্লিক করুন এবং যে মেনুটি খোলে, তাতে "মুছুন" আইটেমটি নির্বাচন করুন।
সতর্কবাণী! আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে শেয়ারড। এক্সএমএল ফাইলটি মুছে ফেলার মাধ্যমে আপনি সম্ভবত স্কাইপ হোম পৃষ্ঠাটি আবার শুরু করতে পারেন, তবে একই সময়ে, আপনি আপনার পুরো বার্তার ইতিহাস হারাবেন।
ভাইরাস আক্রমণ
স্কাইপে মুখ্য পৃষ্ঠাটি না উপলভ্য হওয়ার আরেকটি কারণ হ'ল কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে দূষিত কোডের উপস্থিতি। অনেকগুলি ভাইরাস স্বতন্ত্র সংযোগ চ্যানেলগুলিকে অবরুদ্ধ করে বা এমনকি সম্পূর্ণরূপে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করে অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্রিয়াকলাপটিকে বিরক্ত করে। অতএব, অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে আপনার পিসিটি পরীক্ষা করে দেখুন। অন্য ডিভাইস থেকে বা ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে স্ক্যান করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
স্কাইপ আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সর্বশেষতম সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে স্কাইপ আপডেট করতে ভুলবেন না। পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করাও মূল পৃষ্ঠার অ্যাক্সেসযোগ্যতার কারণ হতে পারে।
কখনও কখনও স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করাও এই সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, স্কাইপে মূল পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্যতার কারণগুলি সম্পূর্ণ আলাদা হতে পারে এবং তাদের যথাক্রমে আলাদা আলাদা সমাধানও থাকতে পারে। প্রধান পরামর্শ: অবিলম্বে কোনও কিছু মুছতে তাড়াহুড়া করবেন না, তবে সহজ সমাধানগুলি ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ, স্থিতি পরিবর্তন করুন। এবং ইতিমধ্যে, যদি এই সাধারণ সমাধানগুলি সহায়তা না করে তবে ধীরে ধীরে এগুলিকে জটিল করুন: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস পুনরায় সেট করুন, শেয়ারড। XML ফাইল মুছুন, স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন ইত্যাদি etc. তবে, কিছু ক্ষেত্রে, এমনকি স্কাইপের একটি সাধারণ পুনঃসূচনা মুখ্য পৃষ্ঠাটি দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে।
